Opiniões de Valor Política de Privacidade

Entrada em vigor: 01/04/2006

Esta versão: Entrada em vigor 23/05/2018

A Política de Privacidade descreve como a Research Now Limited e a Survey Sampling International LLC e as suas empresas-mãe, subsidiárias e afiliadas (no conjunto, designadas por “RN SSI”, “Nós”, “nos” ou “as nossas”) processa os Dados Pessoais no contexto das comunidades do painel online, inquéritos, programas de prémios, websites e aplicações móveis (no conjunto, designados por “Serviço”). Descreve, em particular, os tipos de Dados Pessoais que recolhemos relativamente ao Serviço, as finalidades da recolha que fazemos desses dados Dados Pessoais, terceiros com quem os partilhamos e as medidas que tomamos para proteger esses mesmos dados. Informa-o igualmente sobre os seus direitos e opções quanto aos seus Dados Pessoais, e como nos pode contactar para atualizar os seus contactos ou colocar questões acerca das nossas práticas de privacidade.

Esta Política de Privacidade não se aplica ao processamento dos seus Dados Pessoais no contexto de inquéritos administrados por terceiros. Nessas situações, a RN SSI não é o promotor do inquérito e o instrumento do inquérito, e os resultados do inquérito ou os dados do inquérito são e serão propriedade do promotor do inquérito. Consulte a Política de Privacidade do respetivo promotor para saber mais acerca das práticas de privacidade do promotor.

O registo, a utilização e o acesso ao Serviço fica sujeito a esta Política de Privacidade e aos nossos Termos e Condições .

 

1. Dados Pessoais que podem ser recolhidos acerca de si

Recolhemos os Dados Pessoais nas várias formas descritas abaixo. Para os fins desta Política de Privacidade, “Dados Pessoais” significa toda a informação relacionada com uma pessoa identificada ou identificável. Sempre que aplicável, indicamos se ou por que necessitamos que nos forneça os seus Dados Pessoais, assim como as consequências caso o não pretenda fazer. No caso de não fornecer os seus Dados Pessoais quando solicitado, poderá não ser capaz de beneficiar do Serviço se essa informação for necessária para lhe prestar o Serviço ou se alegadamente nos for solicitado que os recolhamos.

  • a. Dados Pessoais fornecidos por si

  • Solicitamos-lhe que nos forneça certos Dados Pessoais quando se regista numa conta nos nossos websites ou numa aplicação móvel, incluindo o seu nome, endereço, endereço de e-mail, telefone, data de nascimento, ocupação, formação académica e sexo.

  • Recolhemos, além disso, Dados Pessoais que nos forneça no contexto de um painel, quando participa num inquérito ou em relação com a receção e resgate de prémios e incentivos. Entre essas informações, conta-se um número de identificação respondente/panelista único que lhe atribuímos quando se regista pela primeira vez numa conta e as suas respostas ao inquérito. Neste contexto, poderá optar por nos dar Dados Pessoais sensíveis acerca de si, como Dados Pessoais que divulguem ou revelem condições de saúde e médicas, orientação sexual ou vida sexual, opiniões/pontos de vista políticas, raça/etnia, crenças religiosas e filosóficas e associação em sindicato. Sempre que a lei o exija, obtemos o seu consentimento explícito para o processamento dos seus Dados Pessoais confidenciais. Podemos ainda recolher conteúdo que envie, carregue ou transmita quando utiliza o Serviço, como fotos e vídeos.

  • b. Dados sobre localização

  • Podemos solicitar a sua autorização para obter informações de localização a partir do seu dispositivo móvel. Podemos utilizar a informação da sua localização para lhe dar a opção de participar em inquéritos baseados na localização e estudos de mercado, ou para partilhar esses dados de localização com clientes terceiros, a fim de demonstrar certos padrões de tráfego de localização dos participantes, incluindo, mas não se limitando, à compra de comportamentos baseada nas localizações visitadas.

  • Recolhemos informação sobre a sua localização para os fins acima referidos com o seu consentimento. Na eventualidade de desejar interromper a partilha da informação de geo-localização connosco, altere as configurações de privacidade no seu dispositivo. Sempre que a lei o exija, obtemos o seu consentimento explícito para partilhar a sua informação de localização com terceiros.

  • c. Contas nas redes sociais

  • Pode ser-lhe fornecida também a oportunidade de aceder ao Serviço através de plataformas de redes sociais de terceiros. Se optar por aceder aos Serviços desta forma, podemos recolher certas informações de perfil guardadas na sua conta das redes sociais, como nome, sexo e endereço de e-mail.

  • d. Dados Pessoais obtidos por meios informáticos

  • Quando utiliza o Serviço, podemos recolher certas informações por meios informáticos, como cookies e tecnologias equivalentes. Os cookies são pequenos ficheiros que armazenam determinados dados num dispositivo. Os cookies criam uma ID única associada ao seu motor de navegação. Os cookies de sessão expiram quando encerra o seu motor de navegação, enquanto que os cookies persistentes permanecem no seu dispositivo até serem eliminados ou quando atingem uma determinada data de validade.

  • A informação que recolhemos através dos cookies e tecnologias equivalentes podem incluir informação sobre o seu dispositivo e suas capacidades, incluindo o tipo de dispositivo e sistema operativo, outras aplicações no seu dispositivo, fornecedor de rede e Internet, fuso horário, estado da rede, tipo de motor de navegação, páginas consultadas/de onde saiu, sistema operativo, data/tempo, dados de cliques feitos e números de identificação únicos, como o endereço de IP do seu dispositivo, número de identificação único do dispositivo, endereço do Media Access Control (MAC) ou identificador do motor de navegação. Podemos igualmente utilizar impressões digitais e tecnologias de marca de água para recolher esta informação.

  • Podemos igualmente recolher informações de certas aplicações e funcionalidades disponíveis no seu dispositivo se a elas nos der acesso. Essas informações incluem o número e tipo de aplicações instaladas, notificações via Push, câmara, microfone, biblioteca de imagens, acesso ao arquivo de ficheiros, etc.


  • Utilizamos estas informações para melhorar o Serviço analisando quantos utilizadores têm acesso ou utilizam o Serviço, que conteúdos, produtos e funcionalidades do nosso Serviço são de maior interesse para os nossos visitantes, que tipos de ofertas os nossos clientes preferem ver, e como o nosso Serviço executa do ponto de vista técnico.

  • Em alguns casos, podemos utilizar estas informações por meios informáticos, juntamente com outras informações, para reconhecer utilizadores (ou agregados familiares) nas plataformas ou dispositivos, como smartphones, computadores, tablets ou motores de navegação respetivos, para os fins descritos nesta Política de Privacidade. As informações recolhidas por impressão digital e tecnologias de marca de água podem também ser utilizadas para controlo de qualidade, validação ou deteção de fraude e para efeitos de prevenção.

  • Para saber mais acerca dos tipos de cookies que usamos, os fins para que usamos as informações recolhidas através de cookies, consulte a Ferramenta de Consentimento de Cookies .

  • e. Dados Pessoais que processamos relativos ao inquérito acerca de publicidade de clientes

  • Quando utiliza o Serviço para participar em inquéritos referentes a anúncios e promoções concretas que a RN SSI está a testar para os seus clientes comerciais, pode ver esses anúncios ou promoções em diversos sítios, incluindo em aplicações móveis que não são da RN SSI (por ex., numa aplicação de jogos). Depois de ter estado exposto a esses anúncios e promoções, a RN SSI dar-lhe-á acesso, ou contactá-lo-á, para preencher um inquérito acerca desses anúncios ou promoções e/ou pode fornecer certos dados demográficos sobre si ao anunciante ou ao agente do anunciante quanto aos perfis demográficos das pessoas que viram o anúncio.

  • Para facilitar o preenchimento dos inquéritos sobre anúncios ou promoções, a RN SSI estabeleceu parcerias com empresas publicitárias com vista a fornecer, avaliar ou facilitar anúncios, incluindo noutras aplicações móveis. O Serviço fornece redes publicitárias com a UID, o seu identificador de dispositivo único (UID, Unique Device Identifier) e outras informações recolhidas por meios informáticos. Pelo que, quando utiliza uma aplicação móvel que emparelhou com outra das empresas publicitárias, a empresa publicitária pode usar o seu número de identificador único (UID) ou outra informação recolhida automaticamente para reconhecer o seu dispositivo. A empresa publicitária pode então mostrar-lhe um anúncio ou uma promoção que a RN SSI esteja a ponderar para um dos seus clientes comerciais. A empresa publicitária pode então informar a RN SSI de que o dispositivo associado à sua UID acabou de receber um anúncio ou uma promoção, o que permite à RN SSI dar-lhe acesso, ou contactá-lo, ao preenchimento de um inquérito relativo ao anúncio ou à promoção.

  • f. Dados Pessoais fornecidos por terceiros

  • Podemos obter os Dados Pessoais, informações comportamental e/ou demográfica de terceiros, como plataformas de gestão de dados, redes publicitárias, bureaus de serviços de informações, e fornecedores por amostragem. Esta recolha pode incluir, embora não se limite a, idade, sexo, geografia, localização, presença de crianças, ID de anúncios em dispositivos móveis, exposições publicitárias, segmentos equivalentes.

 

2. Como podemos utilizar os Dados Pessoais que recolhemos sobre si

Podemos usar os Dados Pessoais que obtemos de si ou sobre si para uma série de finalidades, entre elas:

  • dar-lhe a oportunidade de participar em atividades de investigação, incluindo juntar-se a um painel, participar em inquéritos geridos pela RN SSI ou por terceiros (seja como membro do painel ou não membro do painel), ou usar os websites e as aplicações móveis associadas com painéis ou inquéritos.
  • Para administrar, gerir, preencher, facilitar a entrada e comunicar acerca de prémios, programas de incentivos e outras promoções da RN SSI, incluindo sorteios oferecidos em relação à associação de um painel e/ou o preenchimento de inquéritos.
  • Para comunicar consigo quanto à sua associação com um painel de propriedade da RN SSI, ou enviar-lhe notificações acerca da sua participação num inquérito e oportunidades de inquérito personalizadas.
  • Para que os anúncios comerciais lhe sejam exibidos fora do Serviço, a fim de facilitar a conclusão de inquéritos de recolha.
  • Prestar-lhe os Serviços e os anúncios comerciais adaptados a si com base em critérios, como os seus interesses ou informação de localização e permitir que a RN SSI e terceiros desenvolvam opiniões de marketing/modelos semelhantes assentes em dados de perfil individuais e/ou agregados, e segmentos de público. Podemos desenvolver, por exemplo, campanhas de marketing e publicidade desenhadas para indivíduos-alvo com um perfil social e demográfico semelhante ao seu.
  • Para avaliar a eficácia da publicidade online e para medir o público abrangido pelo website, além de ajudar na criação, desenvolvimento e implementação de websites, anúncios online e outras características, funcionalidades e campanhas através de meios digitais.
  • Para enviar comunicações de marketing adaptadas acerca de produtos e serviços quer da RN SSI, quer de terceiros.
  • Para atualizar os registos da RN SSI, realizar análises de dados para fins da RN SSI ou para os nossos clientes.
  • Para proporcionar uma melhor experiência de inquérito, incluindo controlo de qualidade, validação, rastreamento de inquéritos ou outras ações já concluídas.
  • Para garantir a segurança e a proteção, além de detetar e prevenir a fraude.
  • Para cumprir com as nossas obrigações legais, incluindo, mas não se limitando a, obrigações fiscais ou de outro modo implementar ou proteger os nossos direitos.
  • Conforme de outra forma permitido ao abrigo desta Política de Privacidade ou conforme a sua autorização nesse sentido.

Se está localizado no Espaço Económico Europeu (EEE), podemos recolher e usar os seus Dados Pessoais quando:

  • nos deu o seu consentimento para usar os seus Dados Pessoais. Por exemplo, podemos procurar obter o seu consentimento para a nossa utilização de cookies ou tecnologias equivalentes, enviar-lhe comunicações de marketing, ou processar Dados Pessoais entendidos como sensíveis de acordo com o previsto na lei.
  • seja necessário fornecer-lhe produtos e serviços, ou responder às suas consultas.
  • a lei nos exija ou nos autorize a utilizar os seus Dados Pessoais.
  • nós, ou um terceiro, tenhamos interesse legítimo em utilizar os seus Dados Pessoais, como, por exemplo, para assegurar e melhorar a segurança, proteção e desempenho dos nossos produtos e serviços, tornar anónimos os Dados Pessoais e realizar análises de dados.

 

3. Como partilhamos os seus Dados Pessoais

Podemos divulgar os Dados Pessoais que recolhemos acerca de si como abaixo descrito ou de outro modo divulgados a si aquando da recolha dos dados, incluindo junto:

  • da nossa empresa-mãe, das nossas subsidiárias e afiliadas para os fins descritos nesta Política de Privacidade.
  • dos nossos Fornecedores de Serviços que executam serviços e processam os Dados Pessoais em nosso nome. Entre os exemplos dos nossos Fornecedores de Serviços, citamos os nossos fornecedores de armazenamento de dados em nuvem, fornecedores de ferramentas de combate à fraude, plataforma de recolha de dados de inquérito. Podemos, além disso, partilhar Dados Pessoais com corretores de dados e agregadores de dados atuando segundo as nossas instruções e em nosso nome para enriquecer e acrescentar dados à nossa base de dados para o desenvolvimento de opiniões do público-alvo e/ou modelos semelhantes, capacidade analítica dos dados e inteligência de marketing. Mediante contratos celebrados com os referidos Fornecedores de Serviços, exigimos que estes processem os Dados Pessoais exclusivamente de acordo com as nossas instruções e conforme seja necessário para prestar os serviços em nosso nome ou de acordo com o previsto na lei. Exigimos também aos referidos Fornecedores de Serviços que possuam e implementem as ferramentas necessárias para proteger a segurança e a confidencialidade dos Dados Pessoais que processam em nosso nome.
  • Os parceiros do programa que o convidaram a participar no Serviço e onde se registou.
  • Os nossos clientes para fins de assuntos relacionados com pesquisa de mercado (incluindo para a criação e validação de modelos, deteção e prevenção de fraude, segmentação do mercado de dados e equivalência de dados, e prémios, incentivos ou resgate de sorteios, cumprimento e/ou entrada), permitindo-lhes desenvolver campanhas de marketing, opiniões de público-alvo, modelos equivalentes e/ou comercializar para si produtos/serviços de terceiros, e para efeitos de identificação dos respondentes a inquéritos ou comunicações de renovação de contacto.
  • Os nossos clientes, ou os clientes dos nossos clientes, de que violou ou poderá violar os Direitos de Propriedade Intelectual de um terceiro ou os nossos Termos de Serviço .
  • Com um terceiro quando se prenda a uma reorganização, fusão, venda, joint-venture, cessão, transferência ou outra disposição, no todo ou em parte, do nosso negócio, ativos ou capital social (incluindo que se prenda com casos de falência ou processos legais semelhantes).
  • Como de outro modo permitido no âmbito desta Política ou (i) se nos for legalmente ou mediante ação legal solicitada a divulgação de Dados Pessoais acerca da sua pessoa, (ii) em resposta a um pedido de um tribunal, autoridades responsáveis pela aplicação da lei, ou funcionários públicos, ou (iii) quando acreditamos que a divulgação é necessária ou adequada para evitar dano físico ou prejuízos financeiros, ou em ligação com uma investigação de atividade fraudulenta, alegadamente fraudulenta ou ilícita.

Podemos permitir que um cliente recolha Dados Pessoais seus diretamente. É livre de fornecer os seus Dados Pessoais a esse cliente. Nessas situações, celebramos um acordo escrito com os nossos clientes para, entre outras coisas, restringir a utilização que possam vir a fazer dos Dados Pessoais.

 

4. Os seus direitos e opções

Na medida em que a lei o permita, pode ter direito a:

  • não aceitar a recolha de certos dados e usar os seus Dados Pessoais quando lhe fornecemos o Serviço. Para mais informações, aceda à sua conta e modifique as suas preferências.
  • não aceitar a recolha e uso de certas informações, que recolhemos acerca de si por via informática. Em certas jurisdições, pode exercer a sua opção quanto ao uso de cookies e tecnologias equivalentes através da ferramenta Consentimento de Cookies . O seu motor de navegação pode informá-lo de como pode ser avisado e cancelar certos tipos de cookies colocados no seu aparelho. Note que sem alguns cookies poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades dos nossos websites, aplicações ou serviços online.
  • Solicite o acesso e recebe informação acerca dos Dados Pessoais seus que guardamos, para atualizar e corrigir eventuais imprecisões nos seus Dados Pessoais, para restringir ou objetar ao processamento dos seus Dados Pessoais, de tornar a informação anónima ou eliminá-la, conforme deseje, ou exercer o seu direito à portabilidade dos dados para facilmente transferir informação para uma outra empresa. Por outro lado, poderá ainda ter o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade supervisora, incluindo no seu país de residência, local de trabalho ou onde o incidente teve lugar.
  • Retirar qualquer consentimento dado anteriormente quanto ao processamento dos seus Dados Pessoais, em qualquer momento e gratuitamente. Aplicaremos as suas preferências, o que não afetará a legalidade do processamento antes de ter retirado o seu consentimento.

Os referidos direitos podem ser limitados em determinadas circunstâncias devido a exigências legais locais.

Pode interromper toda a recolha de Dados Pessoais e outras informações acerca de si desinstalando os Serviços ou terminando a sua participação em todos os painéis. Pode usar os processos habituais de desinstalação disponíveis como parte do seu dispositivo móvel ou mediante o mercado ou rede de aplicações móveis ou pode cancelar a sua conta no site do painel. Note que se eliminar a aplicação móvel, mas mantiver um perfil num dos nossos websites, poderemos continuar a recolher Dados Pessoais e outros dados acerca de si pelos nossos websites. Desinstalar a aplicação móvel não eliminará toda a informação recolhida por nós antes de desinstalar os Serviços. Para eliminar toda a informação recolhida por nós, contacte-nos conforme descrito a seguir.

Se desejar exercer os seus direitos como acima referido ou terminar a sua conta, contacte-nos como indicado em “Como Contactar-nos”.

 

5. Proteção de Dados e Retenção de Dados

Mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis concebidas para proteger as informações pessoais que mantemos contra destruição acidental, ilícita ou não autorizada, extravio, alteração, acesso, divulgação ou utilização. Analisamos, monitorizamos e avaliamos as nossas práticas de privacidade e sistemas de proteção regularmente. Apesar das salvaguardas que implementamos, as transmissões pela Internet ou pelas redes sociais não são inteiramente seguras e, por conseguinte, não podemos garantir a proteção das transmissões online. Não somos responsáveis por quaisquer erros realizados por indivíduos na comunicação que nos fizerem de Dados Pessoais.

Tomamos também medidas para eliminar os seus Dados Pessoais ou mantê-los de modo a não permitir a sua identificação quando essa informação deixar de ser necessária para os fins para que os processamos, a menos que a lei nos obrigue a mantê-los por um período mais longo. Quando determinamos o período de retenção, levamos em conta vários critérios, como o tipo de produtos e serviços solicitados ou fornecidos por si, a natureza e a duração das nossas relações comerciais mútuas, a possível reinscrição dos nossos produtos ou serviços, o impacto nos serviços que lhe prestamos se eliminarmos alguma informação de ou sobre si, períodos de retenção obrigatórios prescritos por lei e os estatutos das limitações.

 

6. Transferência de dados

Os seus Dados Pessoais podem ser transferidos para destinatários noutros países que não o país onde está localizado, incluindo os Estados Unidos, onde a Empresa-mãe Research Now e a Survey Sampling International estão sediadas. Estes países poderão não ter as mesmas leis de proteção de dados que o país onde inicialmente prestou a informação. Quando transferimos os Dados Pessoais para outros países, protegeremos essa informação como descrito nesta Política de Privacidade ou conforme lhe foi comunicado aquando da sua recolha.

Se está localizado no Espaço Económico Europeu (EEE) ou na Suíça, cumprimos com as leis em vigor salvaguardando a transferência de Dados Pessoais para países terceiros.

 

7. Não seguir (“DNT, Do Not Track”)

Do Not Track (“DNT”) (Não Seguir) é uma preferência no seu motor de navegação que pode definir para notificar websites que visite de que não quer que os websites recolham certas informações sobre a sua pessoa. A RN SSI não responde a sinais DNT. Caso se oponha à prática da RN SSI relativa aos sinais DNT, poderá recusar a participação ou utilização dos serviços da RN SSI conforme descrito abaixo.

De acordo com o seu programa de eficácia de anúncios online, a RN SSI permite que subcontratados, parceiros e/ou clientes da RN SSI deixem, configurem, e/ou escrevam Tecnologias de Terceiros com a finalidade de facilitar a medição de audiências e as atividades de inquéritos de recordação de anúncios. A RN SSI não é responsável pela conformidade de terceiros com os sinais DNT ou com a sua conformidade aos mesmos.

 

8. Crianças não

O Serviço não foi concebido, nem a sua utilização prevista para pessoas com menos de 16 anos de idade. Não recolhemos, tanto quanto sabemos, Dados Pessoais de crianças e jovens com menos de 16 anos de idade e, no caso de virmos a ter conhecimento de que recolhemos inadvertidamente Dados Pessoais de uma criança ou jovem com menos de 16 anos de idade, tomaremos as medidas comerciais razoáveis para eliminar esses Dados Pessoais.

 

9. Atualizações a esta Política de Privacidade

Esta Notificação de Privacidade Global pode ser atualizada periodicamente para refletir as modificações nas nossas práticas de Dados Pessoais. Notificaremos devidamente nos nossos respetivos websites de eventuais modificações feitas à nossa Notificação de Privacidade Global e indicaremos na parte superior da Notificação de Privacidade a data da última atualização. Se atualizarmos a nossa Notificação de Privacidade Global poderemos, em determinadas circunstâncias, solicitar o seu consentimento.

 

10. Como nos contactar

Em caso de dúvidas ou comentários acerca das nossas práticas de privacidade ou acerca desta Política de Privacidade, ou se preferir não aceitar certos usos dos seus Dados Pessoais, exercer os seus direitos em relação aos Dados Pessoais que possuímos acerca da sua pessoa ou apresentar uma reclamação acerca da nossa prática de privacidade, não hesite em contactar a Research Now Limited e a Survey Sampling International LLC, conforme indicado abaixo.

  • Research Now Limited: escreva-nos para adres privacy@researchnow.com privacy@surveysampling.com ou para 160 Queen Victoria Street, Ground Floor, London, United Kingdom EC4V 4BF, À atenção de: Diretor de Proteção de Dados.
  • Survey Sampling International LLC: escreva-nos para privacy@surveysampling.com ou para 6 Research Drive, Shelton, CT 06484 United States.
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